Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
spress,
Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией из нашей Базы Знаний как правильно генерировать ключ электронной подписи для работы в системе ЕГАИС
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте не могу зайти личный кабинет Егаис , прохожу проверку норм все галочки, показать сертификаты пишет ошибка:Апплет: undefined. Что можно сделать?
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте Ольга63.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и скриншот ошибки при входе в личный кабинет.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Ольга63, воспользуйтесь инструкцией по ссылке.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Николай Киблицкий пишет:
Ольга63, воспользуйтесь инструкцией по ссылке.
В утилите написано введите пин код.Надо ввести пин код рутокена и нажать ENTER?
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Ольга63 пишет:
Надо ввести пин код рутокена и нажать ENTER?
Да.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Николай, здравствуйте. (сразу скажу - на другом ПК работает - заходит) Подпись на рутокене 2.0, после ввода ПИНа и выборе сертификата появляется уведомление 
нажимаю да, повтор уведомления, нажимаю да и перекидывает опять на страницу https://service.egais.ru/checksystem
Всё чистил, не помогло. Вы бы не могли помочь рекомендацией что проверить?
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, krit, попробуйте пройти диагностику и выполнить рекомендации.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, krit, попробуйте пройти диагностику и выполнить рекомендации.
Светлана, к сожалению, не помогло.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
krit, есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Фатеева Светлана пишет:
krit, есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Вошёл. Проблема была в настройках безопасности зон в ie(edge). Благодарю.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, впервые регистрируемся. Описание проблемы, нажимаю на сертификат, выходит He POST запрос
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, innaoren1977,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте!
Не работает УТМ.
"Проблема с RSA PKCS11
УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей".
Проблема появилась после замены ЭЦП в конце марта.
Получила МЧД, зарегистрировала ее в ФНС, подпись физлица в ФНС есть.
Что дальше делать?