Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, darinka1977, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от darinka1977 (2024-04-26 00:14:22 отредактировано darinka1977)

  • darinka1977
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Исправила. Пользовалась кучей разных инструкций, в итоге записала для себя памятку. Может, будет полезна (после перевыпуска ЭЦП перестали приниматься накладные, а после действий по какой-то инструкции совсем перестал работать UTM с ошибкой "Проблема с хранилищем RSA ключей")

0. Открыть Панель управления Рутокен и проверить сертификаты на носителе ЭЦП. Удалить сертификаты с истекшим сроком и ненужные.
1. Запустить с рабочего стола Internet Explorer. Откроется Edge, а в нем  ЕГАИС работать не будет. Поэтому:
2. Зайти в IE в Параметры -> Браузер по умолчанию -> Страницы в режиме Internet Explorer
    Добавить страницы (если их нет в списке)
https://service.egais.ru/
https://service.egais.ru/checksystem/check
http://localhost:8080/

3. В адресную строку скопировать адрес https://service.egais.ru/, нажать "Войти в личный кабинет", выполнить поверку требований.
4. Перейти на вкладку "Получить ключ доступа" и выбрать нужный адрес или КПП. У каждой торговой точки свой КПП (адрес страницы https://service.egais.ru/#/places)
5. Для нужного адреса торговой точки и КПП нажать "Сформировать ключ". Формируется сертификат и записывается на носитель электронной подписи долго, минут 5-10.
6. Открыть Панель управления Рутокен и проверить наличие и срок действия нового сертификата FSRAR-RSA-....
7. Запустить UTM. У меня заработал

Ответ от vick1966

  • vick1966
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Доброго времени суток. Не мигу зайти в ЛК ЕГАИС. Дает ошибку. Ошибка : objXL.getCertListAsJson is not a function
Подробности: getCertListAsJson@https://service.egais.ru/js/crypto_ie.js:785:28
showCertificates@https://service.egais.ru/js/crypto_ie.js:703:20
onclick@https://service.egais.ru/login:1:1

Апплет : undefined

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, vick1966,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Ответ от vick1966

  • vick1966
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Направляю Вам скрин. https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/05/095f0c9e64d4d6432d715146be177259.png

Ответ от vick1966

  • vick1966
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/05/857f9cf107567d5c066988d06e5ed61c.png

Ответ от vick1966

  • vick1966
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/05/d8d8fc5b61a392ec4a73fef15de7558e.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/05/e43ab65389bad179756ca888e9700e4f.png

Скрины на сайте ЛК ЕГАИС.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

vick1966, eбедитесь, что страница входа на портал ЕГАИС в браузере Microsoft Edge включена режиме совместимости IE и проверьте еще раз вход.

Ответ от vick1966

  • vick1966
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Спасибо большое. Все получилось.