Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Инна Сохань,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Внимание! Исправьте следующие ошибки загрузчика:
К сожалению загрузка файлов/изображений для вашей группы не доступна. Обратитесь к администрации форума.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте , при входе в личный кабинет не работает кнопка "начать проверку". А если вводить пин и просмотреть сертификаты , то выдает ошибку. 
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/11/849b132f6b92cbea047d039936ad6037.png

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, ILONA,
Уточните пожалуйста каким браузером вы пользуетесь?
Пришлите скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Для входа на портал ЕГАИС необходимо использовать браузеры:

  • Internet Explorer 9.0 или выше

или

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

День добрый. При входе в ЛК ЕГАИС при выборе сертификата опять просит ввести пинкод

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, алекс алекс,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/02/2b52de6f62f4225a4396a6cf9e9123c4.jpg

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

алекс алекс,
на Рутокене ЭЦП 2.0 нет действующих ГОСТ-сертификатов, вам нужно обратиться в Удостоверяющий центр для получения актуальной электронной подписи.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

То есть если закончился ГОСТ Сертификат то и ФСРАР сертификат работать не будет?

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

алекс алекс,
да, верно, без ГОСТ-сертификата нельзя использовать RSA-ключ.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Добрый день, на нажимается сегодня кнопка на сайте https://service.egais.ru/checksystem/check "начать проверку" браузер IE11 и Edge в режиме IE пробовал, проблема у них?

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, ashtray,
Убедитесь что страница входа на портал ЕГАИС в браузере Edge включена режиме совместимости IE или попробуйте перейти по  прямой ссылке.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, ashtray,
Убедитесь что страница входа на портал ЕГАИС в браузере Edge включена режиме совместимости IE или попробуйте перейти по  прямой ссылке.

решилось сносом Edge (win7) и переустановкой IE11, в кабинет зашел. Проблема была в том что Edge пытался поставить свою обнову для эмуляции IE11, но не мог, потому что та версия не поддерживается в Win7