Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Инна Сохань,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты на почту hotline@rutoken.ru.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Внимание! Исправьте следующие ошибки загрузчика:
К сожалению загрузка файлов/изображений для вашей группы не доступна. Обратитесь к администрации форума.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте , при входе в личный кабинет не работает кнопка "начать проверку". А если вводить пин и просмотреть сертификаты , то выдает ошибку. 
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, ILONA,
Уточните пожалуйста каким браузером вы пользуетесь?
Пришлите скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Для входа на портал ЕГАИС необходимо использовать браузеры:
Internet Explorer 9.0 или выше
или
Microsoft Edge в режиме Internet Explorer и по прямой ссылке в ЛК ЕГАИС
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
День добрый. При входе в ЛК ЕГАИС при выборе сертификата опять просит ввести пинкод
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, алекс алекс,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
алекс алекс,
на Рутокене ЭЦП 2.0 нет действующих ГОСТ-сертификатов, вам нужно обратиться в Удостоверяющий центр для получения актуальной электронной подписи.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
То есть если закончился ГОСТ Сертификат то и ФСРАР сертификат работать не будет?
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
алекс алекс,
да, верно, без ГОСТ-сертификата нельзя использовать RSA-ключ.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Добрый день, на нажимается сегодня кнопка на сайте https://service.egais.ru/checksystem/check "начать проверку" браузер IE11 и Edge в режиме IE пробовал, проблема у них?
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, ashtray,
Убедитесь что страница входа на портал ЕГАИС в браузере Edge включена режиме совместимости IE или попробуйте перейти по прямой ссылке.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, ashtray,
Убедитесь что страница входа на портал ЕГАИС в браузере Edge включена режиме совместимости IE или попробуйте перейти по прямой ссылке.
решилось сносом Edge (win7) и переустановкой IE11, в кабинет зашел. Проблема была в том что Edge пытался поставить свою обнову для эмуляции IE11, но не мог, потому что та версия не поддерживается в Win7
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Добрый день. Столкнулись с проблемой доступа в личный кабинет ЕГАИС.
При попытке перейти на портал по адресу: https://service.egais.ru/checksystem/check , успешно осуществляем проверку, выбираем перейти в ЛК, вводим пин код 12345678 дает выбрать сертификати после сразу выкидывает опять на ввод пин кода
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, Субботина Валерия Валерье,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.