Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте.Продлил сертификат но войти в ЛК не могу.Выдает ошибку:https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/02/c328d76dfc14d56c878abb1c4d614c91.jpg 
   
    Скриншот Рутокенаhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/02/3d7c198f3d3c68bb3e3c96b22b221a20.jpg

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

алекс алекс,
воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Добрый день. Не можем зайти с эцп, вводим пин , страница сбрасывается и не заходит в лк
Ключ действующий, полученный через ИФНС, вставлен в ПК
Просим помочь

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/2f9a892fbadad220abf7e72896ff6e34.png

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, Аленушка,
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, которая не подходит для работы в системе ЕГАИС.
Для работы в системе ЕГАИС необходима электронная подпись в формате PKCS#11.
Рекомендуем вам еще раз обратиться в Удостоверяющий центр и получить новую подпись в нужном формате.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Спасибо, но записывали в отделение Сбербанка через ЛК бизнес онлайн, сертификат через ИФНС, там же одну подпись выдают, или могли ошибиться при записи через ЛК https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/ffd51fde7e03f80d51fce743c50e33d6.png

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Аленушка,
Ознакомьтесь с инструкцией как правильно генерировать подпись в формате PKCS#11 или покажите ее сотруднику Удостоверяющего центра, для получения электронной подписи в нужном вам формате.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Добрый день. Сделали подпись ИФНС через ЛК от сбера, носитель рутокен эцп 2,0
не зайти в фсрар, просто скидывает до ввода пина,
и работаем в кассе эвоторhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/c8b805c38c6d144727262ca52d6d2027.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/21a7e74dc2c884f3fc2e9663d06db8ca.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/8b5af10afaef5586c38371b33667c69f.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/f41e825aefc21a83ee2623a859c2a4b3.jpeg



, принимаем ЭДО, подпись не видится, только старый сертификат, новый не видит
Просим помочь

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, Аленушка,
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, которая не подходит для работы в системе ЕГАИС.
Для работы в системе ЕГАИС необходима электронная подпись в формате PKCS#11.
Рекомендуем вам еще раз обратиться в Удостоверяющий центр и получить новую подпись в нужном формате.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

По прошлой заявке, оказалось что для входа в фсрар нужен рутокен 3,0,   в нем уже зашиты данные для входа в фсрар
на Рутокен 2,0 сертификат записанные в ифнс/два клиента записывали через ЛК бизнес Сбер/ не работает в ЕГАИС , просьба проверить данную информацию
Сотрудники сбера которые занимаются записью эцп сообщают такую информация. Проверили сами да, действительно так

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Аленушка,
Для работы в системе ЕГАИС подходит Рутокен ЭЦП 2.0 или 3.0 с электронной подписью в формате PKCS#11.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Фатеева Светлана пишет:

Аленушка,
Для работы в системе ЕГАИС подходит Рутокен ЭЦП 2.0 или 3.0 с электронной подписью в формате PKCS#11.

в теории может так, но на практике написала с чем столкнулись...

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Аленушка,
на текущий момент у вас проблема не с носителем Рутокен, а с форматом электронной подписи.
Сгенерировав нужный формат PKCS#11 на ваш носитель вы сможете работать в системе ЕГАИС.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/fa1d3fcbbff3ae77c16fb0bf1ff83499.jpg

Фатеева Светлана пишет:

Аленушка,
на текущий момент у вас проблема не с носителем Рутокен, а с форматом электронной подписи.
Сгенерировав нужный формат PKCS#11 на ваш носитель вы сможете работать в системе ЕГАИС.

вот носитель 3,0 который работает в егаис,

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Аленушка,
обновите версию Драйверов Рутокен до актуальной версии и проверьте отображение электронной подписи еще раз.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/6cb274f6af3b0e10fea095f10f7ce245.png

Фатеева Светлана пишет:

Аленушка,
обновите версию Драйверов Рутокен до актуальной версии и проверьте отображение электронной подписи еще раз.