Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/7e0ae2ae8acab71d03db4fc857e9e522.png
Добрый день. Выпустили новую подпись на ген дира, но возникает ошибка при входе в ЕГАИС
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/d59126173ba42e888c66ecc6867261c8.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/9d944f888f31bbccf792cc0a09d16656.png
В чем может быть дело ?

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Аленушка,
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, которая не подходит для работы в системе ЕГАИС.
Для работы в системе ЕГАИС необходима электронная подпись в формате PKCS#11.
Рекомендуем вам еще раз обратиться в Удостоверяющий центр и получить новую подпись в нужном формате.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Спасибо за оперативный ответ. То есть налоговую надо предупреждать в каком формате записывать ? клиент же может не знать такие вещи....
Ранее записывали именно в ифнс, записывали правильно, возможно зависит от сотрудника..

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Спасибо, записали новый , все получилось

Фатеева Светлана пишет:

Аленушка,
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, которая не подходит для работы в системе ЕГАИС.
Для работы в системе ЕГАИС необходима электронная подпись в формате PKCS#11.
Рекомендуем вам еще раз обратиться в Удостоверяющий центр и получить новую подпись в нужном формате.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Добрый день!

Возникают трудности со входом в ЛК ЕАГИС.

Могли бы подсказать в чем проблема?
Прилагаю скрин Сертификата.
И скрин ошибки при входе в ЛК ЕАГИС.

Заранее благодарю.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/2850453da42382b116afece22f156406.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/c9c561ee96c7758234dddbd9bcf8cef1.jpg

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, Gad,
необходимо запустить браузер Microsoft Edge в режиме Internet Explorer как описано в инструкции и проверить вход еще раз.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте , при входе в личный кабинет не работает кнопка "начать проверку". А если вводить пин и просмотреть сертификаты , то выдает ошибку.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте, shuleo,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Добрый день! Не можем зайти в ЛК ЕГАИС чтобы получить ключ RSA. Выходит какая то ошибка.Ключи делали в налговой.

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Добрый день! Не можем войти в ЛК ЕГАИС. Выходит ошибка. Хотим записать ключ RSA. Ключи записывали в налоговой.
[https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/05/dbf9eeabbb6e585927bd23faf04e300c.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/05/c18e087b515097acabf8dcf872b8d01a.png

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте nika_elista, попробуйте воспользоваться инструкцией по ссылке.

(2023-06-02 18:03:39 отредактировано buhtoyarovslavik)

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Добрый вечер. Помогите пожалуйста. Не получается пройти проверку. Кнопка начать проверку нажимает, и больше ни чего не происходит.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/06/f8e6e59a97b1740c83cf8e990ca01cfd.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/06/b8fbdab92327d5309f605664cc622a66.jpg

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Здравствуйте buhtoyarovslavik.
По данному вопросу вам нужно обратиться в техническую поддержку сайта egais.ru.

(2023-06-07 17:08:56 отредактировано dim19991201)

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/06/dc45cf2c2d2b3db24e7547d4b3531a82.bmp

Добрый вечер ,проблема со входом в личный кабинет ЕГАИС при выборе сертификата выкидывает на ввод пин кода

Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС

Добрый день! не могу войти в ЛК ЕГАИС, постоянно после выбора сертификата сбрасывает опять на поле ввода пин-кода