Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Добрый день. Выпустили новую подпись на ген дира, но возникает ошибка при входе в ЕГАИС 
В чем может быть дело ?
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Аленушка,
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, которая не подходит для работы в системе ЕГАИС.
Для работы в системе ЕГАИС необходима электронная подпись в формате PKCS#11.
Рекомендуем вам еще раз обратиться в Удостоверяющий центр и получить новую подпись в нужном формате.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Спасибо за оперативный ответ. То есть налоговую надо предупреждать в каком формате записывать ? клиент же может не знать такие вещи....
Ранее записывали именно в ифнс, записывали правильно, возможно зависит от сотрудника..
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Спасибо, записали новый , все получилось
Фатеева Светлана пишет:
Аленушка,
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, которая не подходит для работы в системе ЕГАИС.
Для работы в системе ЕГАИС необходима электронная подпись в формате PKCS#11.
Рекомендуем вам еще раз обратиться в Удостоверяющий центр и получить новую подпись в нужном формате.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Добрый день!
Возникают трудности со входом в ЛК ЕАГИС.
Могли бы подсказать в чем проблема?
Прилагаю скрин Сертификата.
И скрин ошибки при входе в ЛК ЕАГИС.
Заранее благодарю.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, Gad,
необходимо запустить браузер Microsoft Edge в режиме Internet Explorer как описано в инструкции и проверить вход еще раз.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте , при входе в личный кабинет не работает кнопка "начать проверку". А если вводить пин и просмотреть сертификаты , то выдает ошибку.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте, shuleo,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Добрый день! Не можем зайти в ЛК ЕГАИС чтобы получить ключ RSA. Выходит какая то ошибка.Ключи делали в налговой.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Добрый день! Не можем войти в ЛК ЕГАИС. Выходит ошибка. Хотим записать ключ RSA. Ключи записывали в налоговой.
[
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте nika_elista, попробуйте воспользоваться инструкцией по ссылке.
#147 2023-06-02 18:02:59 (2023-06-02 18:03:39 отредактировано buhtoyarovslavik)
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Добрый вечер. Помогите пожалуйста. Не получается пройти проверку. Кнопка начать проверку нажимает, и больше ни чего не происходит.
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Здравствуйте buhtoyarovslavik.
По данному вопросу вам нужно обратиться в техническую поддержку сайта egais.ru.
#149 2023-06-07 17:03:39 (2023-06-07 17:08:56 отредактировано dim19991201)
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Добрый вечер ,проблема со входом в личный кабинет ЕГАИС при выборе сертификата выкидывает на ввод пин кода
Re: Проблема со входом в ЛК ЕГАИС
Добрый день! не могу войти в ЛК ЕГАИС, постоянно после выбора сертификата сбрасывает опять на поле ввода пин-кода